Action sociale libérale

Ecoute active

L’écoute active est ini­tiale­ment une tech­nique d’accompagnement.

Elle per­met per­met à l’individu, lors de l’entretien d’aide, de le décloi­son­ner de ses dif­fi­cultés et de le pren­dre dans son ensem­ble.

C’est une tech­nique qui va bien au delà de la sim­ple refor­mu­la­tion.

Grâce à la bien­veil­lance du récep­teur, elle donne à l’émetteur des out­ils afin qu’il puisse s’exprimer et se dire en tant que sujet de sa sit­u­a­tion.

C’est le point de départ de toute inter­ven­tion d’aide.

Elle per­met de pos­er une évaluation/diagnostic afin d’organiser un plan d’aide.

Refor­muler les pro­pos de son inter­locu­teur, lui pos­er des ques­tions per­ti­nentes afin de l’accompagner et le stim­uler pour mobilis­er ses pro­pres ressources, le pouss­er en douceur plus pro­fondé­ment dans son proces­sus de réflex­ion.

L’écoute active n’est pas seule­ment la per­cep­tion des besoins mais d’abord un com­porte­ment à adapter.

Nous sommes dans le domaine de l’empathie qui me per­met d’appréhender et de ressen­tir les sen­ti­ments de l’autre, sans se met­tre à sa place.